Ольга
Специалист по подбору страховых программ
8 (905) 750 8846oderbeneva@profstrah.ru
4 самых важных действия при страховом случае:
- Вызовите ГИБДД (номер 112 с мобильного телефона)
- Позвоните нам.
- Сообщите о страховом случае в страховую компанию.
- Обратитесь в страховую компанию в срок, установленный Правилами страхования.
- ДТП
- Включите аварийный световой сигнал и выставите аварийный знак.
- Вызовите ГИБДД (номер 112 с мобильного телефона).
Скорую при необходимости можно вызвать по тому же телефону – 112 - Запишите регистрационный номер машины второго участника.
- Не убирайте автомобиль с места происшествия до приезда сотрудников ГИБДД.
- Совместно со вторым участником ДТП либо, при возникновении споров, самостоятельно заполните Извещение о ДТП (прилагается к полису ОСАГО).
- Постарайтесь зафиксировать ФИО, адреса и телефоны свидетелей ДТП.
- Возьмите номер телефона у второго участника ДТП. Он может Вам понадобиться в случае разногласий для группы разбора.
- Если виновник ДТП Вы, сообщите второму участнику ДТП Ваш номер полиса ОСАГО и телефон страховой компании. По данному телефону ему сообщат о его дальнейших действиях для получения страхового возмещения.
В соответствии с законом об ОСАГО обязанность предоставить все документы, необходимые для получения страховой выплаты, лежит на потерпевшем. - Позвоните в «ПрофессионалЪ» по телефону: (495) 228 0943 или 8 (903) 011 6009
Мы дадим рекомендации по общению со страховой компанией, зафиксируем страховой случай, и если у Вас возникнут проблемы при урегулировании убытка, сможем отстаивать Ваши интересы. - Сообщите о ДТП в страховую компанию.
- Получите у инспектора ГИБДД документы о ДТП (это могут быть: протокол, постановление, определение, справка о ДТП по форме 748 или по форме 12).
Остальные документы Вы получите потом в ГИБДД по запросу, который Вам выдадут в страховой компании.
Пожалуйста, обратите внимание на правильность заполнения справок, протоколов и постановлений компетентными органами! Тщательно проверьте точность сведений о месте и времени ДТП, индивидуальные данные участников ДТП и транспортных средств, указание в справке всех видимых повреждений Вашего автомобиля. Не допускаются исправления (без печати на исправлении и подписи «исправленному верить»), заполнение справки разными почерками, ошибки в любом поле документа.
Если вы не согласны с протоколом, напишите на протоколе «Не согласен», изложите свою версию и поставьте подпись. - Уточните у сотрудников ГИБДД, когда можно явиться на группу разбора.
- Обратитесь с письменным заявлением в страховую компанию в срок, установленный Правилами страхования. С собой Вам при этом необходимо иметь документы, выданные Вам на месте ДТП инспектором ГИБДД, комплект документов на Ваш автомобиль (водительское удостоверение, свидетельство о регистрации, техосмотр, доверенность), страховые полисы КАСКО и ОСАГО, квитанции об оплате полисов.
Если Вы не приедете в страховую компанию с письменным заявлением в срок, установленный Правилами страхования, компания вправе не возмещать Вам ущерб. - В страховой компании получите на руки запрос для ГИБДД на недостающие документы.
- С запросом в назначенный срок явитесь в подразделение ГИБДД.
- Полученные в ГИБДД документы привезите в страховую компанию (тот офис, где подавалось заявление).
- После проведения осмотра Вы получите (по Вашему выбору и в соответствии с условиями страхования) направление на ремонт, или все документы по страховому случаю будут направлены в соответствующее подразделение Вашей страховой компании для проведения выплаты.
Если у Вас возникнут разногласия со страховой компанией, задержки с выплатой возмещения или ремонтом автомобиля, обязательно позвоните нам, и мы поможем Вам отстоять Ваши интересы!
-
УГОН
- Как можно быстрее вызовите сотрудников МВД (наберите номер 112 с мобильного телефона).
- Позвоните в «ПрофессионалЪ» по телефону: (495) 228 0943 или 8 (903) 011 6009
- Обязательно в тот же день обратитесь с письменным заявлением в страховую компанию. С собой Вам необходимо иметь комплект документов на Ваш автомобиль (водительское удостоверение, свидетельство о регистрации, техосмотр, доверенность), страховой полис, квитанцию об оплате полиса.
-
ПРЕСТУПНЫЕ ДЕЙСТВИЯ ТРЕТЬИХ ЛИЦ
- Если Вы обнаружили повреждения на автомобиле и считаете, что их нанесли третьи лица, вызовите сотрудника ОВД для составления протокола (номер 112 с мобильного телефона наберите, звонок бесплатный).
- Позвоните в «ПрофессионалЪ» по телефону: (495) 228 0943 или 8 (903) 011 6009
- Сообщите о страховом случае в страховую компанию.
- Получите у сотрудника ОВД талон уведомления.
- Обратитесь с письменным заявлением в страховую компанию в срок, установленный Правилами страхования. С собой Вам необходимо иметь документы, выданные Вам сотрудником ОВД, комплект документов на Ваш автомобиль (водительское удостоверение, свидетельство о регистрации, техосмотр, доверенность), страховой полис и квитанцию об оплате полиса.
-
СТИХИЙНЫЕ БЕДСТВИЯ
Если Ваш автомобиль получил повреждения в результате стихийного бедствия:
- Вызовите на место происшествия сотрудников ОВД для оформления протокола и справки с указанием полученных повреждений
- Позвоните в «ПрофессионалЪ» по телефону: (495) 228 0943 или 8 (903) 011 6009
- Сообщите о страховом случае в страховую компанию.
- Обратитесь с письменным заявлением в страховую компанию в срок, установленный Правилами страхования. С собой Вам необходимо иметь документы, выданные Вам сотрудником ОВД, комплект документов на Ваш автомобиль (водительское удостоверение, свидетельство о регистрации, техосмотр, доверенность), страховой полис и квитанцию об оплате полиса.
- Возьмите в страховой компании запрос в МЧС.
- Обратитесь в МЧС или Гидрометеослужбу для получения справки. Телефон МЧС: (495) 626 3901, телефон Гидрометеослужбы: (495) 688 9408.
- Полученную справку привезите в страховую компанию (тот офис, где подавалось заявление).
-
АВТОМОБИЛЬ ЗАГОРЕЛСЯ
- Немедленно остановитесь (выключите зажигание) и откройте капот – в 90% случаев горит электропроводка двигателя
- Воспользуйтесь огнетушителем в случае наличия открытого огня
- Если есть возможность, снимите провод клеммы с аккумулятора
- Вызовите пожарную охрану (с мобильного телефона наберите номер 112, звонок бесплатный).
- Запросите у пожарных акт о пожаре.
- Позвоните в «ПрофессионалЪ» по телефону: (495) 228 0943 или 8 (903) 011 6009
- Сообщите о страховом случае в страховую компанию.
- Обратитесь с письменным заявлением в страховую компанию в срок, установленный Правилами страхования. С собой Вам необходимо иметь акт о пожаре, комплект документов на Ваш автомобиль (водительское удостоверение, свидетельство о регистрации, техосмотр, доверенность), страховой полис и квитанцию об оплате полиса.
